نحترم خصوصيتك ونجمع أقل قدر ممكن من البيانات. تشرح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا، ومع من نشاركه، وكيف تمارس حقوقك، وفق القانون الجزائري رقم 18-07 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، ونطبّق الحقوق نفسها على كل مستخدمينا أينما كانوا.
1. المسؤول عن المعالجة
المسؤول عن معالجة بياناتك هو الكيان القانوني المشغّل لمنصة «مسار» المذكور في آخر هذه الصفحة. لأي سؤال أو طلب يتعلق ببياناتك: privacy@learnmasar.com.
2. البيانات التي نجمعها
الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، اللغة، وصورة الملف إن أضفتها.
التعلّم: الكورسات، التقدّم، الملاحظات، الأسئلة والتقييمات، الشهادات، ومحادثات المساعد الذكي.
الدفع: الطلبات والمبالغ والفواتير. بيانات البطاقة يعالجها مزوّد الدفع مباشرة ولا نراها.
الأمان: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، معرّف الجهاز، وسجلات المشاهدة لحماية المحتوى.
التواصل: ما ترسله عبر نموذج التواصل أو البريد.
التحليلات: أحداث الاستعمال، وبكوكيز فقط بعد موافقتك.
لا نجمع أي بيانات حساسة (صحية أو دينية أو بيومترية)، والمنصة غير موجهة لمن هم دون 16 سنة.
3. لماذا نستعملها والأساس القانوني
الغرض | الأساس |
|---|---|
تقديم الخدمة: الحساب، الوصول للكورسات، الشهادات، الدعم | تنفيذ العقد |
الفواتير والسجلات المحاسبية | الالتزام القانوني |
الأمان ومنع الاحتيال ومشاركة الحسابات وحماية المحتوى | المصلحة المشروعة |
التحليلات والإعلانات والنشرة التسويقية | موافقتك (يمكن سحبها في أي وقت) |
4. مع من نشارك بياناتك
لا نبيع بياناتك. نستعين بمزوّدين يعالجون البيانات نيابة عنا وفق عقود معالجة، ونختار المناطق الأوروبية حيث أمكن:
المزوّد | الغرض | الموقع |
|---|---|---|
Hetzner | الاستضافة وقاعدة البيانات والنسخ الاحتياطية | ألمانيا / فنلندا |
Cloudflare | الحماية والتسريع وTurnstile والنسخ المشفرة | عالمي (الولايات المتحدة) |
Bunny.net | بث الفيديو وتخزين الملفات | الاتحاد الأوروبي |
Chargily | الدفع بالدينار | الجزائر |
Polar | الدفع الدولي (بائع مسجّل ومسؤول مستقل) | الولايات المتحدة |
Resend | إرسال الإيميلات | الولايات المتحدة |
PostHog | التحليلات (بعد الموافقة) | الاتحاد الأوروبي |
تسجيل الدخول وGoogle Analytics (بعد الموافقة) | الولايات المتحدة | |
Meta | قياس الإعلانات (بعد الموافقة) | الولايات المتحدة |
Sentry | تتبع الأخطاء التقنية دون بيانات شخصية | الاتحاد الأوروبي |
Anthropic | المساعد الذكي (دون اسم أو إيميل) | الولايات المتحدة |
نُشعرك قبل 15 يوماً من إضافة أي معالج جديد يعالج بيانات شخصية.
5. نقل البيانات إلى خارج الجزائر
جزء من بنيتنا التقنية خارج الجزائر (كما في الجدول أعلاه). نقتصر على المزوّدين الذين يوفرون مستوى حماية كافياً وعقود معالجة، ونلتزم بالإجراءات التي تفرضها السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (ANPDP).
6. مدة الاحتفاظ
البيانات | المدة |
|---|---|
الحساب والتقدّم والشهادات | طوال نشاط الحساب، وتُحذف أو تُخفى الهوية بعد 14 يوماً من طلب الحذف |
الطلبات والفواتير | 10 سنوات (التزام محاسبي) |
محادثات المساعد الذكي | 12 شهراً من آخر رسالة |
سجلات المشاهدة | 180 يوماً |
الموافقات | 5 سنوات بعد سحبها أو حذف الحساب |
النسخ الاحتياطية | حتى 12 شهراً (لا تُستعاد إلا في كارثة) |
7. حقوقك
الوصول والنقل: نزّل نسخة من بياناتك من «الإعدادات» ← «الخصوصية والبيانات».
التصحيح: عدّل ملفك في أي وقت.
الحذف: احذف حسابك من الإعدادات (يمكن التراجع خلال 14 يوماً).
الاعتراض وسحب الموافقة: ألغِ الاشتراك في الإيميلات التسويقية، وغيّر اختيار الكوكيز من رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في أسفل الصفحة.
نرد على طلباتك خلال 30 يوماً كحد أقصى. ويحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (ANPDP).
8. ملفات تعريف الارتباط
نستعمل الكوكيز الضرورية لتشغيل المنصة، ولا نفعّل كوكيز التحليلات والتسويق إلا بموافقتك. التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
9. الأمان
نشفّر الاتصالات، ونقيّد الوصول للبيانات حسب الدور، ونحمي حسابات الطاقم بالمصادقة الثنائية، ونحتفظ بنسخ احتياطية مشفرة. ونُبلغ عن أي خرق وفق ما يفرضه القانون.
10. تعديل السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، ونُشعرك بالبريد قبل 15 يوماً من أي تغيير جوهري. تاريخ آخر تحديث مذكور أعلى الصفحة.